Ab Juni 2025 müssen Sie Ihren Umzug spätestens 14 Tage im Voraus melden. Das können Sie bequem im Online-Service-Portal (OSP) erledigen. Ziehen Sie innerhalb unseres Versorgungsgebietes um, können Sie Ihren bestehenden Vertrag einfach mitnehmen.
Umzug
So einfach geht umziehen.
Ihr Umzug steht an? Und Sie möchten uns Ihre neue Anschrift mitteilen? Sie sind mit uns zufrieden und möchten auch an Ihrem neuen Wohnort von uns versorgt werden? Oder Ihren Stromanbieter wechseln?
Dann sind Sie hier genau richtig. Auf dieser Seite finden Sie hilfreiche Informationen, eine Umzugs-Checkliste sowie ein Protokoll zur Übernahme des Mietobjekts.
Gesetzliche Änderung ab 6. Juni 2025
Keine rückwirkende Umzugsmeldung mehr möglich
Die Bundesnetzagentur hat die Umsetzung des Strom-Lieferantenwechsels binnen 24 Stunden (nach § 20a Energiewirtschaftsgesetz) vorerst zum 1. April 2025 festgelegt und nachträglich auf den 6. Juni 2025 verschoben. Der Wechsel Ihres Stromanbieters wird dann innerhalb von 24 Stunden möglich sein.
Was ändert sich für Kunden, die umziehen?
Ab Juni 2025 ist eine rückwirkende Umzugsmeldung nicht mehr möglich. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, ist ein Ein- oder Auszug spätestens 14 Tage im Voraus bei uns zu melden. Auch die Angabe der MaLo-ID (Marktlokations-Identifikationsnummer) ist zwingend erforderlich. Bei einem Auszug finden Sie diese auf Ihrer Rechnung. Bei einem Einzug erhalten Sie die MaLo-ID von Ihrem Vormieter, Vermieter oder Netzbetreiber.
Was Sie unbedingt beachten sollten
Wenn Ihr Auszug nicht rechtzeitig gemeldet wird, besteht das Risiko, dass der neue Mieter weiterhin Strom über Ihren Vertrag bezieht. Denn ohne Abmeldung bleibt der Stromanschluss auf Ihren Namen registriert. Die Kosten bis zur Abmeldung tragen dann Sie. Den Endzählerstand können Sie uns am Tag der Schlüsselübergabe übermitteln.
Sie ziehen in eine neue Wohnung? Damit sie nicht automatisch in der Grundversorgung landen, melden sie sich rechtzeitig vor Ihrem Einzug. Innerhalb unseres Netzgebiets können Sie Ihr aktuelles Energie-Produkt auf Ihren neuen Anschluss übertragen.
Die wichtigsten Punkte im Überblick
- Ab 6. Juni 2025: Lieferantenwechsel in nur 24 Stunden
- Umzug? Ab- und Anmeldung spätestens 14 Tage vorher
- MaLo-ID: Bei der Ab- und Anmeldung mit angeben
- Risiko bei kurzfristigen Wechseln: Unnötige Kosten
- Grundversorgung vermeiden: rechtzeitig neuen Vertrag abschließen
Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Was ist wann zu tun?
| Frage | Abmelden | Anmelden |
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| Sie ziehen um und wollen BHAG Kunde bleiben? | ✓ | ✓ |
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Auszug
Bei einem Auszug müssen Sie sich bei Ihrem Energieversorger abmelden. Falls Sie unser Kunde sind, können Sie dafür unsere Abmeldefunktion nutzen, andernfalls melden Sie sich bitte bei Ihrem zuständigen Energieversorger ab.
Einzug
Bei einem Einzug müssen Sie sich anmelden. Falls Sie unser Kunde werden oder es einfach bleiben möchten, können Sie dafür unsere Anmeldefunktion nutzen.
Checkliste & Übergabeprotokoll
Die Checkliste enthält alle wichtigen Schritte in zeitlicher Reihenfolge, sodass Sie alle Aufgaben entspannt im Blick behalten können und Erledigtes nur noch abhaken müssen. Ebenfalls hilfreich: ein Übergabeprotokoll.
Erklärvideo
Online-Formulare
Zahlreiche Services direkt nutzen, ohne Registrierung und Login.
