Kundenbefragungen
Ihre Meinung zählt
Wir arbeiten ständig daran unsere Services für Sie noch besser zu machen. Unerlässlich ist dazu das direkte und ehrliche Feedback unserer Kunden. Daher führen wir immer wieder Telefonbefragungen und Online-Umfragen durch, ermitteln die Kundenzufriedenheit und können so Optimierungspotenziale frühzeitig erkennen. Machen Sie mit und helfen Sie uns noch besser zu werden!
Allgemeine Kundenumfrage
Kurz mitmachen, groß gewinnen: 450 Euro Reisegutschein.
Die allgemeine Kundenbefragung ist eine weitere Umfrage und ergänzt die Kundenzufriedenheitsbefragung. Neben Fragen zur Kundenzufriedenheit werden hier auch Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen gestellt. Bitte nehmen Sie sich wenige Minuten Zeit und sagen uns Ihre Meinung.
Im Überblick
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ab April 2026
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telefonisch (Zufallsauswahl) & online
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allgemeine Fragen zu Produkten und Dienstleistungen der BHAG
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Online-Umfrage: Verlosung eines 450 Euro Reisegutscheins
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durchgeführt durch das unabhängige Marktforschungsinstitut imug Beratungsgesellschaft mbH aus Hannover
Wir freuen uns über Ihr Lob, Ihre Anregungen, Hinweise und Verbesserungsvorschläge. Zur Online-Umfrage
Kundenzufriedenheitsbefragung
Wir hören zu!
Viele Umfragen ermitteln eine allgemeine Zufriedenheit mit einem Unternehmen – wir möchten es genauer wissen. Ein Jahr lang befragen wir stichprobenartig Kunden unmittelbar nachdem sie mit unserer Kundenbetreuung in Kontakt waren.
Im Überblick
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ab März 2026
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telefonisch
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direktes Feedback nach Ihrem Kontakt zu unserer Kundenbetreuung
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500 Euro Spende – Sie entscheiden mit, an welche regionale Organisation
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durchgeführt durch das unabhängige Marktforschungsunternehmen InsightCX by Consulimus AG
Wir freuen uns über Ihr direktes Feedback, um so unseren Service laufend zu verbessern.
Hinweis
Sowohl bei der Online-Umfrage, als auch bei der telefonischen Befragung werden keine Daten wie Kundennummer, Zählernummer oder Bankverbindung abgefragt.